22年12月号 22年11月号 22年10月号 22年9月号 更多过往期刊 客户世界 21年8月号 周期: 月刊 日期: 2021-08-01 页数: 75 人气: 标签: 客户 世界 价值 简介：企业知识中台在客服域的应用与价值... 图片预览 精选文章 企业知识中台在客服域的应用与价值 第5页 从双库之痛到双剑合璧——论智能系统知识库与座席知识库的统一性探索 第8页 数字化电商知识中台研究 第10页 攻心为上：提升沟通效率的三种心理策略 第12页 如何回答自己不确定的问题 第19页 从通宵刷剧之中发现的注意力管控技巧 第20页 什么是真正的“一次解决” 第26页 智能质检系统在热线服务质检中的应用探讨 第28页 电商平台隐式反馈数据与客户体验提升 第32页 客服代表的提问正确吗？ 第40页
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