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客户世界 18年10月号

客户世界 18年10月号

  • 周期: 月刊
  • 日期: 2018-10-01
  • 页数: 74
  • 人气:
  • 标签: 客户中心  人工智能  业务专家  
    简介:顾问咨询项目包括客户中心不同管理模块的建设、优化。从客户服务管理到电话营销管理,从全面质量管理到动态差异化质量管理,从客户满意度管理到客户体验管理,以及IVR 系统改造、呼叫中心运营管理体系建设、运营管理能力提升等等。...
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