22年12月号 22年11月号 22年10月号 22年9月号 更多过往期刊 客户世界 15年4月号 周期: 月刊 日期: 2015-04-01 页数: 70 人气: 标签: 互联时代 人才复制 烟草营销 简介：今年第87届奥斯卡最佳动画片《超能陆战队》在国内各大影院上线后，即掀起了一股轰轰烈烈的“大白”热。该影片的主人公气球机器人“大白”的形象深入人心。网上各种文章转发，纷纷表达对“大白”的喜爱之情，更有众多网友说，好想拥有一个“大白”。... 图片预览 精选文章 互联网泼辣斯时代的竞争力：客户运营 第7页 也谈互联网思维下的服务管理 第8页 互联网思维+客服中心=期待！ 第8页 “移动互联+”大服务正在进行时 第9页 推倒九重信息篱墙 坚守一份服务情怀 第10页 基于互联网思维的客服中心知识库管理 第13页 “互联网+”下的客户服务变化 第14页 互联时代的人才复制——客服中心“知识管理体系”下的个性化学习 第16页 互联网时代，需要一个“大白”式的客户服务 第20页 浅谈“大数据”在新员工培训中的运用 第22页 当烟草营销管理遇上互联网思维 第24页 基于社交网络的运营商 O2O电子商务模式研究 第26页 电销团队长的任职管理 第28页 国内商业银行IVR应用现状调查 第34页 精彩课堂，让学员和你一起“去哪儿” 第37页 呼叫中心员工个人知识管理建设 第40页 让客服机器人更智能 第42页 基于顺序回归模型的团队长满意度分析 第44页 以客户为核心的服务与营销统一运营模式 第46页 呼叫中心电话营销中互联网化 大数据挖掘模型的探索与应用 第48页 进客服？看你有没有这些能力——《客服语录》摘选 第51页 移动互联时代，大服务体系转型升级进行时 第52页 工业领域价值流全过程的客户体验管理 第56页 浅析央视炮轰移动事件背后的真相 第58页 以客户为中心，以文化塑品牌 第60页 用PDCA指导跑步！ 第62页 呼叫中心专业“双师型”教师培养 第64页 借助4D方法建设组织文化 第66页
22年12月号 22年11月号 22年10月号 22年9月号 更多过往期刊 客户世界 15年4月号 周期: 月刊 日期: 2015-04-01 页数: 70 人气: 标签: 互联时代 人才复制 烟草营销 简介：今年第87届奥斯卡最佳动画片《超能陆战队》在国内各大影院上线后，即掀起了一股轰轰烈烈的“大白”热。该影片的主人公气球机器人“大白”的形象深入人心。网上各种文章转发，纷纷表达对“大白”的喜爱之情，更有众多网友说，好想拥有一个“大白”。... 图片预览 精选文章 互联网泼辣斯时代的竞争力：客户运营 第7页 也谈互联网思维下的服务管理 第8页 互联网思维+客服中心=期待！ 第8页 “移动互联+”大服务正在进行时 第9页 推倒九重信息篱墙 坚守一份服务情怀 第10页 基于互联网思维的客服中心知识库管理 第13页 “互联网+”下的客户服务变化 第14页 互联时代的人才复制——客服中心“知识管理体系”下的个性化学习 第16页 互联网时代，需要一个“大白”式的客户服务 第20页 浅谈“大数据”在新员工培训中的运用 第22页 当烟草营销管理遇上互联网思维 第24页 基于社交网络的运营商 O2O电子商务模式研究 第26页 电销团队长的任职管理 第28页 国内商业银行IVR应用现状调查 第34页 精彩课堂，让学员和你一起“去哪儿” 第37页 呼叫中心员工个人知识管理建设 第40页 让客服机器人更智能 第42页 基于顺序回归模型的团队长满意度分析 第44页 以客户为核心的服务与营销统一运营模式 第46页 呼叫中心电话营销中互联网化 大数据挖掘模型的探索与应用 第48页 进客服？看你有没有这些能力——《客服语录》摘选 第51页 移动互联时代，大服务体系转型升级进行时 第52页 工业领域价值流全过程的客户体验管理 第56页 浅析央视炮轰移动事件背后的真相 第58页 以客户为中心，以文化塑品牌 第60页 用PDCA指导跑步！ 第62页 呼叫中心专业“双师型”教师培养 第64页 借助4D方法建设组织文化 第66页
客户世界 15年4月号 周期: 月刊 日期: 2015-04-01 页数: 70 人气: 标签: 互联时代 人才复制 烟草营销 简介：今年第87届奥斯卡最佳动画片《超能陆战队》在国内各大影院上线后，即掀起了一股轰轰烈烈的“大白”热。该影片的主人公气球机器人“大白”的形象深入人心。网上各种文章转发，纷纷表达对“大白”的喜爱之情，更有众多网友说，好想拥有一个“大白”。... 图片预览 精选文章 互联网泼辣斯时代的竞争力：客户运营 第7页 也谈互联网思维下的服务管理 第8页 互联网思维+客服中心=期待！ 第8页 “移动互联+”大服务正在进行时 第9页 推倒九重信息篱墙 坚守一份服务情怀 第10页 基于互联网思维的客服中心知识库管理 第13页 “互联网+”下的客户服务变化 第14页 互联时代的人才复制——客服中心“知识管理体系”下的个性化学习 第16页 互联网时代，需要一个“大白”式的客户服务 第20页 浅谈“大数据”在新员工培训中的运用 第22页 当烟草营销管理遇上互联网思维 第24页 基于社交网络的运营商 O2O电子商务模式研究 第26页 电销团队长的任职管理 第28页 国内商业银行IVR应用现状调查 第34页 精彩课堂，让学员和你一起“去哪儿” 第37页 呼叫中心员工个人知识管理建设 第40页 让客服机器人更智能 第42页 基于顺序回归模型的团队长满意度分析 第44页 以客户为核心的服务与营销统一运营模式 第46页 呼叫中心电话营销中互联网化 大数据挖掘模型的探索与应用 第48页 进客服？看你有没有这些能力——《客服语录》摘选 第51页 移动互联时代，大服务体系转型升级进行时 第52页 工业领域价值流全过程的客户体验管理 第56页 浅析央视炮轰移动事件背后的真相 第58页 以客户为中心，以文化塑品牌 第60页 用PDCA指导跑步！ 第62页 呼叫中心专业“双师型”教师培养 第64页 借助4D方法建设组织文化 第66页
