22年12月号 22年11月号 22年10月号 22年9月号 更多过往期刊 客户世界 14年9月号 周期: 月刊 日期: 2014-09-01 页数: 70 人气: 标签: 贵宾服务 体验感受 培养高端客户 智造体验 简介：有些人会认为营销漏斗是一种旧范式，但事实上，如果重新定义这种范式，这将是一个非常有用的工具，因为这有助于帮助我们理解营销的关键——客户关系。... 图片预览 精选文章 机场贵宾服务的存废怎会成为一个问题 第7页 贵宾服务的前世来生 第10页 VIP客户线上线下的体验感受 第12页 关于VIP客户柔性服务体系的思考与探索 第14页 培养高端客户关系 第16页 探寻烟草企业VIP营销之道 第18页 智造体验：客服中心服务管理模式探讨 第20页 客服中心数据分析职岗设计 第26页 呼叫中心现场客服代表呼叫器--“小蜜蜂”的创新和实践 第28页 呼叫中心话务运营目标管理“三张表”--目标洞悉与解构 第29页 全方位提升员工能力的“课题式培训” 第32页 微构集中化客服中心的设想 第34页 心理咨询治疗方法 在员工辅导及情绪管理中的运用 第35页 暖心话述100句 第38页 高可用呼叫中心系统之客服功能设计方案 第40页 客服“经济学” 第44页 推进“万号大学” 深化市场化运作机制 第45页 新媒体时代的会员营销--从Loyalty1.0到Loyalty 3.0 第48页 不懂会员营销就别谈O2O营销 第50页 会员制服务营销实践感想 第52页 智能客服与呼叫中心产业变革--科大讯飞网络语音业务总监黄达志专访 第54页 会员制营销与管理 会员细分模型（一） 第56页 低成本高感知的服务营销艺术 第58页 竞争对手的数据分析方法 第62页 数据化管理：数据让商业更成功 第65页 用行动耕耘现在 用激情创造未来 第66页 土豆烧牛肉的互联网味道 第67页
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客户世界 14年9月号 周期: 月刊 日期: 2014-09-01 页数: 70 人气: 标签: 贵宾服务 体验感受 培养高端客户 智造体验 简介：有些人会认为营销漏斗是一种旧范式，但事实上，如果重新定义这种范式，这将是一个非常有用的工具，因为这有助于帮助我们理解营销的关键——客户关系。... 图片预览 精选文章 机场贵宾服务的存废怎会成为一个问题 第7页 贵宾服务的前世来生 第10页 VIP客户线上线下的体验感受 第12页 关于VIP客户柔性服务体系的思考与探索 第14页 培养高端客户关系 第16页 探寻烟草企业VIP营销之道 第18页 智造体验：客服中心服务管理模式探讨 第20页 客服中心数据分析职岗设计 第26页 呼叫中心现场客服代表呼叫器--“小蜜蜂”的创新和实践 第28页 呼叫中心话务运营目标管理“三张表”--目标洞悉与解构 第29页 全方位提升员工能力的“课题式培训” 第32页 微构集中化客服中心的设想 第34页 心理咨询治疗方法 在员工辅导及情绪管理中的运用 第35页 暖心话述100句 第38页 高可用呼叫中心系统之客服功能设计方案 第40页 客服“经济学” 第44页 推进“万号大学” 深化市场化运作机制 第45页 新媒体时代的会员营销--从Loyalty1.0到Loyalty 3.0 第48页 不懂会员营销就别谈O2O营销 第50页 会员制服务营销实践感想 第52页 智能客服与呼叫中心产业变革--科大讯飞网络语音业务总监黄达志专访 第54页 会员制营销与管理 会员细分模型（一） 第56页 低成本高感知的服务营销艺术 第58页 竞争对手的数据分析方法 第62页 数据化管理：数据让商业更成功 第65页 用行动耕耘现在 用激情创造未来 第66页 土豆烧牛肉的互联网味道 第67页
