22年12月号 22年11月号 22年10月号 22年9月号 更多过往期刊 客户世界 14年8月号 周期: 月刊 日期: 2014-08-01 页数: 70 人气: 标签: 运营数据 大数据应用 商业银行 社交网络 简介：企业拥有大量含有丰富信息的数据，收集、监测、分析和处理这些数据往往并不简单，但今天的数据可视化工具和仪表盘软件完全能够将数据中隐含的信息直观地展现出来。... 图片预览 精选文章 数据可视化：看得见的运营宏图 第7页 运营数据可视化及报表呈现 第10页 可视化：企业数据应用的新方法 第14页 浅谈呼叫中心系统报表的功能实现 第16页 呼叫中心大数据应用及深化 第18页 商业银行后台中心 数据管理工作的三个阶段 第20页 社交网络可视化的银行应用：侦测非正常资金交易 第22页 客户中心现场运营数据可视化管理设想 第24页 浅谈呼叫中心运营数据可视化 第26页 基于客户需求设计智能IVR服务 第29页 从大盘鸡的吃法儿看知识的结构化、原子化管理 第30页 “CSM”方法轻松打通 呼叫中心投诉处理的任督二脉 第33页 其实我们一直都不懂数据--基于场景需求的大数据多渠道应用 第36页 呼叫中心员工关系营销模式的探索 第38页 用“金字塔”为培训重塑“金”装 第41页 呼叫中心新员工的服务意识培养 第44页 新形势下班组建设工作中的“师徒制”再研究 第46页 责从自身助队登峰--如何打造一支高绩效团队 第52页 从几个细节看服务的体验交互 第54页 房地产销售案场的最佳服务体验 第56页 如何收集竞争对手的数据 第59页 会员制营销与管理 会员细分维度 第62页 十年成长，十年盛开 第64页 如何打造高绩效的呼叫中心 第66页 满汉全席何处下嘴？ 第67页
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客户世界 14年8月号 周期: 月刊 日期: 2014-08-01 页数: 70 人气: 标签: 运营数据 大数据应用 商业银行 社交网络 简介：企业拥有大量含有丰富信息的数据，收集、监测、分析和处理这些数据往往并不简单，但今天的数据可视化工具和仪表盘软件完全能够将数据中隐含的信息直观地展现出来。... 图片预览 精选文章 数据可视化：看得见的运营宏图 第7页 运营数据可视化及报表呈现 第10页 可视化：企业数据应用的新方法 第14页 浅谈呼叫中心系统报表的功能实现 第16页 呼叫中心大数据应用及深化 第18页 商业银行后台中心 数据管理工作的三个阶段 第20页 社交网络可视化的银行应用：侦测非正常资金交易 第22页 客户中心现场运营数据可视化管理设想 第24页 浅谈呼叫中心运营数据可视化 第26页 基于客户需求设计智能IVR服务 第29页 从大盘鸡的吃法儿看知识的结构化、原子化管理 第30页 “CSM”方法轻松打通 呼叫中心投诉处理的任督二脉 第33页 其实我们一直都不懂数据--基于场景需求的大数据多渠道应用 第36页 呼叫中心员工关系营销模式的探索 第38页 用“金字塔”为培训重塑“金”装 第41页 呼叫中心新员工的服务意识培养 第44页 新形势下班组建设工作中的“师徒制”再研究 第46页 责从自身助队登峰--如何打造一支高绩效团队 第52页 从几个细节看服务的体验交互 第54页 房地产销售案场的最佳服务体验 第56页 如何收集竞争对手的数据 第59页 会员制营销与管理 会员细分维度 第62页 十年成长，十年盛开 第64页 如何打造高绩效的呼叫中心 第66页 满汉全席何处下嘴？ 第67页
