客户世界 20年4月号

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外包商转到地球的哪个角落？

• “重启”应完善，“快进”需谨慎
• 后疫情时代银行客户中心的数字描摹：客户金融消费行为洞见
• 疫情之下，企业培训不打烊！
• 多维空间下“疫”后排班管理新思路
• 疫情带给客户中心用工机制的启示或思考
• 疫情肆虐，从服务不中断说起