22年12月号 22年11月号 22年10月号 22年9月号 更多过往期刊 客户世界 22年8月号 周期: 月刊 日期: 2022-08-01 页数: 74 人气: 标签: 客户 世界 聚合 简介：非接触经济与远程服务的时代聚合... 图片预览 精选文章 非接触经济与远程服务的时代聚合 第5页 与用户“零接触”下的远程服务畅想——如何在虚拟时代做服务行业的弄潮儿 第12页 非接触经济高速发展下的思考 第17页 “C位”之争，KPI还是OKR？——远程智能银行考核方式选取探究 第19页 大数据时代下客户中心人力资源管理变革的思考 第24页 客户投诉处理中纠纷调解体系的引入 第29页 非结构化数据在运营商呼叫中心的应用 第31页 有智能，更要有质量——智能客服服务质量管理的思考 第44页 我与“在线客服”接触的三个回合——在线客服的体验、管理与未来 第46页 浅谈数字化转型下的银行私域经营 第48页
22年12月号 22年11月号 22年10月号 22年9月号 更多过往期刊 客户世界 22年8月号 周期: 月刊 日期: 2022-08-01 页数: 74 人气: 标签: 客户 世界 聚合 简介：非接触经济与远程服务的时代聚合... 图片预览 精选文章 非接触经济与远程服务的时代聚合 第5页 与用户“零接触”下的远程服务畅想——如何在虚拟时代做服务行业的弄潮儿 第12页 非接触经济高速发展下的思考 第17页 “C位”之争，KPI还是OKR？——远程智能银行考核方式选取探究 第19页 大数据时代下客户中心人力资源管理变革的思考 第24页 客户投诉处理中纠纷调解体系的引入 第29页 非结构化数据在运营商呼叫中心的应用 第31页 有智能，更要有质量——智能客服服务质量管理的思考 第44页 我与“在线客服”接触的三个回合——在线客服的体验、管理与未来 第46页 浅谈数字化转型下的银行私域经营 第48页
客户世界 22年8月号 周期: 月刊 日期: 2022-08-01 页数: 74 人气: 标签: 客户 世界 聚合 简介：非接触经济与远程服务的时代聚合... 图片预览 精选文章 非接触经济与远程服务的时代聚合 第5页 与用户“零接触”下的远程服务畅想——如何在虚拟时代做服务行业的弄潮儿 第12页 非接触经济高速发展下的思考 第17页 “C位”之争，KPI还是OKR？——远程智能银行考核方式选取探究 第19页 大数据时代下客户中心人力资源管理变革的思考 第24页 客户投诉处理中纠纷调解体系的引入 第29页 非结构化数据在运营商呼叫中心的应用 第31页 有智能，更要有质量——智能客服服务质量管理的思考 第44页 我与“在线客服”接触的三个回合——在线客服的体验、管理与未来 第46页 浅谈数字化转型下的银行私域经营 第48页
